In geval van problemen bij het installeren van programma's op deze website volgen hier een paar praktisch voorkomende oplossingen.
BELANGRIJK ! Als u het programma al eerder had geïnstalleerd, dient u het eerst te de-installeren !
1

Open het configuratiescherm
 (knop START -> Instellingen -> Configuratiescherm)
2 Dubbelklik het icoontje Software
3 Zoek in de lijst het programma Healthymate en klik Verwijderen, kies daarna 'Remove Healthymate'
   

 
1

Sla het te downloaden bestand op in bijv. Mijn Documenten (kies dus Opslaan en niet Openen)
2 Als het downloaden klaar is, open deze map en open het bestand
3 Als alles goed gaat begint dan de installatie. Laat bij voorkeur de standaard installatie opties intact (programma locatie)
4 Als alles is voltooid, is er in het eerste menu achter de knop 'Start' van de computer een nieuwe link naar het programma aangemaakt
   
Problemen met de installatie
Probleem

Mogelijke oplossing

 

Ik krijg wel een bijlage in Outlook Express, maar kan deze niet openen of opslaan

 

 In de menubalk kijken bij Extra -> Opties -> tabblad Beveiliging. Als er een vinkje staat bij 'Opslaan of openen van bijlagen....' dit uitzetten; druk op 'OK' en dan Outlook Express opnieuw starten.
Als ik het (.msi) bestand wil openen dan komt er een melding zoals 'Geen programma gekoppeld aan deze extensie'


Dan moet u Windows Installer eerst installeren.

 
Ik zie nergens bestands-extensies

Open de Verkenner of bijv. Mijn Documenten. Ga in het menu naar Extra -> Mapopties ->Weergave
Staat er een vinkje voor '...Extensies verbergen...' zet dit dan uit

 
Ik heb alles geinstalleerd maar ik kan het programma nergens vinden. Als de installatie is voltooid, is er in het startmenu ( dus achter de knop 'Start' ) een nieuwe link naar het programma aangemaakt of een nieuw submenu met daarin de link.